Declaração de Privacidade

Início/Loja/Declaração de Privacidade
  • Termos e condições
  • Declaração de Privacidade
  • Informações de envio e pagamento
  • Política de devolução
  • Sobre nós

Política de Privacidade — The Black Store

Última actualização: 13 de Setembro de 2026

1. Identificação do responsável

A P295 The Black Store, operada por P295 a loja de preto, com endereço na Rua Pedro Bernardes, Prédio 295, cave, porta B, Luanda – Angola, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website https://theblackstore.net, da loja física e dos seus canais de atendimento.

Contactos para assuntos relacionados com privacidade:

  • E-mail: p295theblackstore@icloud.com
  • Telefone/WhatsApp: +244923975402
  • NIF: 5480004492

2. Âmbito desta política

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos, partilhamos e protegemos os dados pessoais dos visitantes, clientes e utilizadores da The Black Store.

O tratamento dos dados é realizado de acordo com a Lei n.º 22/11, de 17 de Junho — Lei da Protecção de Dados Pessoais de Angola — e demais legislação aplicável.

3. Dados pessoais recolhidos

Podemos recolher as seguintes categorias de dados:

  • Nome completo;
  • Número de telefone e endereço de e-mail;
  • Província, município, bairro, rua e ponto de referência;
  • Informações sobre produtos, encomendas, pagamentos e entregas;
  • Histórico de compras e comunicações com a loja;
  • Informações fornecidas através do WhatsApp, formulários ou apoio ao cliente;
  • Fotografias enviadas voluntariamente para reclamações, trocas ou confirmação de defeitos;
  • Endereço IP, dispositivo, navegador, idioma e dados de navegação;
  • Preferências de marketing e consentimento para receber comunicações;
  • Informações necessárias para prevenção de fraude e segurança da encomenda.

A The Black Store não solicita dados pessoais que não sejam necessários para as finalidades indicadas nesta política.

4. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

  • Criar e gerir encomendas;
  • Confirmar stock, preço, pagamento e identidade do cliente;
  • Processar pagamentos em Kwanzas;
  • Organizar entregas e levantamentos na loja;
  • Contactar o cliente sobre a sua encomenda;
  • Prestar apoio antes e depois da compra;
  • Processar trocas, reclamações e devoluções elegíveis;
  • Manter a segurança do website e prevenir fraude;
  • Cumprir obrigações legais, fiscais e administrativas;
  • Melhorar o funcionamento, conteúdo e experiência da loja;
  • Enviar campanhas, novidades e recomendações, quando exista consentimento;
  • Medir o desempenho de campanhas publicitárias, quando as ferramentas correspondentes estiverem activadas.

5. Fundamentos para o tratamento

Tratamos os dados pessoais quando o tratamento for necessário para:

  • Executar uma compra, encomenda ou serviço solicitado pelo cliente;
  • Cumprir obrigações legais aplicáveis;
  • Proteger a loja, os clientes e as transacções contra fraude e utilização indevida;
  • Responder a pedidos enviados voluntariamente pelo utilizador;
  • Realizar comunicações de marketing mediante consentimento;
  • Prosseguir interesses legítimos da The Black Store, desde que não prevaleçam os direitos e liberdades do titular dos dados.

O cliente pode retirar o consentimento para marketing a qualquer momento, sem afectar o tratamento efectuado anteriormente.

6. Partilha de dados

A The Black Store não vende nem comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser partilhados, apenas quando necessário, com:

  • Ecwid by Lightspeed, que fornece a plataforma de comércio electrónico;
  • Prestadores de alojamento, armazenamento e serviços tecnológicos;
  • Instituições financeiras e prestadores de pagamento activados na loja;
  • Transportadoras, entregadores e parceiros logísticos;
  • Prestadores de e-mail, mensagens e atendimento;
  • Plataformas de publicidade e análise, como Meta ou Google, quando activadas e autorizadas;
  • Consultores profissionais, contabilistas ou técnicos sujeitos a confidencialidade;
  • Autoridades públicas, judiciais, fiscais ou reguladoras, quando exigido por lei.

Cada prestador deve receber apenas os dados necessários para executar a respectiva função.

7. Pagamentos

Os pagamentos da The Black Store são efectuados em Kwanzas, à taxa definida e comunicada pela loja.

Quando forem utilizados gateways ou prestadores externos, os dados financeiros serão processados directamente por essas entidades, de acordo com as respectivas políticas de privacidade e segurança. A The Black Store não pretende armazenar dados completos de cartões bancários.

8. Transferências internacionais

A plataforma Ecwid e outros prestadores tecnológicos podem processar ou armazenar determinados dados fora de Angola.

Sempre que exista transferência internacional de dados pessoais, a The Black Store compromete-se a adoptar as medidas contratuais, técnicas e organizativas aplicáveis e a cumprir os procedimentos de notificação ou autorização exigidos pela Agência de Protecção de Dados de Angola.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

O website pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Manter o carrinho e a sessão do utilizador;
  • Guardar preferências de idioma e moeda;
  • Garantir o funcionamento e a segurança do checkout;
  • Analisar a utilização e o desempenho do website;
  • Medir campanhas publicitárias, quando autorizado;
  • Apresentar conteúdo mais relevante.

Os cookies estritamente necessários podem funcionar sem consentimento porque são essenciais ao funcionamento da loja. Cookies de análise ou publicidade devem ser utilizados de acordo com as preferências e o consentimento do utilizador, quando aplicável.

O utilizador pode gerir ou eliminar cookies nas configurações do seu navegador. A desactivação de cookies essenciais poderá afectar o carrinho, login ou checkout.

10. Conservação dos dados

Os dados são conservados apenas durante o período necessário para:

  • Concluir e acompanhar a encomenda;
  • Prestar assistência e gerir reclamações;
  • Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas;
  • Resolver litígios e proteger direitos legítimos;
  • Manter comunicações de marketing enquanto existir consentimento.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados, anonimizados ou conservados apenas quando a lei assim o exigir.

11. Segurança

A The Black Store adopta medidas técnicas e organizativas adequadas para reduzir os riscos de perda, alteração, acesso indevido, divulgação ou utilização não autorizada dos dados.

Apesar destas medidas, nenhum sistema digital é totalmente isento de riscos. Em caso de incidente relevante, serão tomadas as medidas necessárias de contenção, investigação e comunicação às entidades ou titulares afectados, quando legalmente exigido.

12. Direitos do titular

Nos termos da legislação angolana, o titular pode solicitar:

  • Informação sobre o tratamento dos seus dados;
  • Acesso aos dados pessoais conservados;
  • Rectificação de dados incorrectos ou desactualizados;
  • Apagamento dos dados, quando legalmente permitido;
  • Oposição ao tratamento, incluindo para marketing directo;
  • Retirada do consentimento anteriormente concedido.

O pedido deve ser enviado para p295theblackstore@icloud.com. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente e proteger os dados contra pedidos fraudulentos.

O titular também pode apresentar uma reclamação junto da Agência de Protecção de Dados de Angola através de https://apd.ao.

13. Dados de menores

A The Black Store comercializa produtos infantis para aquisição por pais ou responsáveis, mas o website não se destina à realização autónoma de compras por menores.

Quando identificarmos dados enviados directamente por um menor sem autorização adequada, poderemos eliminá-los ou solicitar a intervenção do respectivo representante legal.

14. Comunicações comerciais

Só enviaremos promoções por e-mail, telefone ou outros canais quando existir consentimento ou outro fundamento legal aplicável.

O cliente poderá cancelar essas comunicações através da opção disponibilizada na mensagem ou contactando directamente a The Black Store. O cancelamento de marketing não impede o envio de mensagens necessárias sobre encomendas, pagamentos ou entregas.

15. Ligações externas

O website pode conter ligações para plataformas externas, incluindo Instagram, Facebook, WhatsApp e prestadores de pagamento. A The Black Store não controla as práticas de privacidade desses serviços. O utilizador deve consultar as respectivas políticas antes de fornecer dados.

16. Alterações à política

Esta Política de Privacidade poderá ser actualizada para reflectir alterações legais, tecnológicas ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível em https://theblackstore.net, acompanhada da respectiva data de actualização.

17. Contacto

Para exercer direitos, esclarecer dúvidas ou comunicar um incidente relacionado com dados pessoais, contacte:

P295 The Black Store
Rua Pedro Bernardes, Prédio 295, cave, porta B
Luanda – Angola
E-mail: p295theblackstore@icloud.com
Telefone/WhatsApp: +244923975402


  • Buscar Produtos
  • Minha Conta
  • Rastrear Pedidos
  • Carrinho de compras
Exibir preços em:USD
Pular para o conteúdo principal
P295 THE BLACK STORE
Menu
Loja
HomemMulherCriançasSneakeresTecnologia
Apoio ao cliente
Entregas e pagamentosMinha contaPolítica de devolução e troca Termos e condições FavoritosProcurar produtosCarrinhoGift Cards
Contacta-nos

The Black Store Angola

Rua Pedro Bernardes, Prédio 295, Cave, Porta B

Alvalade, Luanda — Angola

WhatsApp: +244 923 975 402

Email: p295theblackstore@icloud.com


Termos e condiçõesPolítica de privacidadeInformações de envio e pagamentoPolítica de devoluçãoSobre nósReportar abuso

© 2026 P295 The Black Store. Todos os direitos reservados.


Desenvolvido pelo Lightspeed

Os pagamentos são efetuados em Kwanzas à taxa fixa de US$ 1 = 1.000 Kz. Entrega grátis em Angola. Nos envios internacionais, o custo da entrega é suportado pelo cliente.