DEVOLUÇÕES E TROCAS
A The Black Store aceita pedidos de devolução ou troca no prazo de 30 dias para artigos de moda, para electrónicos são apenas 7 dias consecutivos após a entrega.
O produto deve estar novo, sem sinais de uso, lavagem, alteração ou danos, conservando as etiquetas, acessórios e embalagem original, quando aplicável.
Nas devoluções por mudança de opinião, tamanho ou cor, os custos de transporte são suportados pelo cliente. Quando o produto apresentar defeito, chegar danificado ou for diferente do encomendado, os custos são suportados pela The Black Store.
Perfumes e cosméticos abertos, artigos de higiene, roupa interior, produtos personalizados e códigos digitais já enviados não são elegíveis para devolução voluntária. Esta exclusão não limita os direitos aplicáveis a produtos defeituosos ou diferentes do anunciado.
Após a recepção e verificação do produto, o reembolso será processado no prazo máximo de 5 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento, no valor efectivamente pago em Kwanzas.
Para solicitar uma devolução ou troca, contacte:
P295 A Loja Preta – Comércio e Prestação de Serviços (SU), Lda.
Marca: The Black Store
NIF: 5003431100
Rua Pedro Bernardes, Prédio 295, cave, porta B
Luanda – Angola
Telefone/WhatsApp: +244 923 975 402
E-mail: p295theblackstore@icloud.com
Website: https://theblackstore.net
